【住友林業】すべてグループ会社にお願いして良かった思った件【災害】

家を建ててまるっと１年経過しました、かたです。

みなさん、台風大丈夫でしたでしょうか？

台風15号では初めて愛知県内に線状降水帯アラートが発令されまして。

仕事中だったんですがキャリア別（ソフトバンク⇒au⇒ドコモ）でスマホがガンガン鳴り響き『なに？なに？』とワタワタしてました。

職場の地域に避難勧告が出たんですが、帰宅準備中だったのでそのまま帰宅しました。

台風14号の時はちっさいですが被害がでました。

強風に煽られたようでポストが開いてパカパカしてました。

中に何も入ってなかった（と思う）ので良かったですけど、とびらの締りが悪いしガキのかかりも悪いんですよね。

今回は台風で被害があった私が取った行動をまとめてみました。

営業さんに薦められた通り住友林業緑化・スミリンエンタープライズで良かったと実感しました。

スミリンオーナーなら一度は検討する内容だと思います。

私の実体験をもとにグループ会社にまとめると『clubforestの修理依頼』または『コールセンター』に連絡するだけで修理から火災保険申請まで丸投げできますよ。

9/19当日は出勤してました

2022年台風14号:ナンマドルは9/20に温帯低気圧に変わりました。

職場からも9/19は在宅に切り替えれる人は切り替えてください、と連絡がありましたが。

たまたま、ノートＰＣ持って帰っていたので在宅に切り替えられたんですが、出勤することに。

夕方、電車が計画運休すると連絡を受けて定時間前に帰宅することになりました。

帰宅するとポストが開いてました

こちら、うちで採用している同型ポストですが、帰ってきたら強風に煽られて蓋が開いてました。

この状態。

とびらを閉めたんですが、とびらの締りが悪い。

ダイアルを回してカギをかけるんですが、カギがかからない。

とびらを押さえつけてダイヤル回してなんとかカギをかけ、台風をやり過ごしました。

修理した方がいいかもと思い、カスタマーセンターに連絡

翌日9/20は普通に出勤。

営業さんからLINEで『飛散物等で家が傷つく可能性があるので、確認してくださいね』『緊急時にはコールセンターへ』のメッセージが来ていたのでぐるっと回りを確認して出勤。

異常は見つかりませんでした。

ポスト以外はね。

とびらの締りのみだから、放置でもいいかなぁと思ったんですけど。

年々悪化して行き郵便物を入れたらとびらが開く状態なってしまったら困るわけですし。

修理で直るならと連絡することにしました。

9/24の夕方のことです。

私はオーナー専用サイト『クラブフォレスト』から修繕依頼をしました。

マイページの下の方に『補修・修繕に関するご相談』があります。

こちらから締りの悪いポストの画像をつけて修繕の依頼を行いました。

災害発生時、長期優良住宅のは自己点検必須

長期優良住宅の普及の促進に関する法律に基づいて、台風（暴風警報発令時）や地震（震度5強以上）の発生後に、自分で臨時点検を行い、その記録を保管する必要があります。

該当者の場合はクラブフォレストログイン後に「自主点検チェックシート」が表示されます。

長期優良住宅のスミリンオーナーさんは必ず実施しましょう。

※10/2にログインしたら「自主点検チェックシート」が表示されたので、入力しました。

メンテナンス担当から当日に連絡がきました

修繕依頼を出しても翌日以降かなぁと思ってましたが、３時間後にメンテナンス担当から連絡がきました。

ポストについては外構部分になるので住友林業緑化の担当。

外構は迷った末住友林業緑化にお願いしているので緑化の担当から連絡するよう手配した、との連絡でした。

20分後、緑化の担当から連絡が。

日曜は時間が空いてないので、月曜に現地確認に来ることに。

現地確認の結果、取り換えすることに

月曜の夕方に現地確認の報告がありました。

風で部品が曲がっている箇所がありポストの取り換えした方が良いとのこと。

多分取り換えると55000円かかる。

台風での被害なので火災保険が下りると思う、との連絡でした。

保険についてもスミリンエンタープライズで契約しているので緑化担当から連絡してくれるそうです。

迷った末、全て住友林業グループしたおかげのラクさですね。

連絡して１週間で保険金請求書類が届く

木曜日には緑化担当から火災保険が下りる旨の連絡がありました。

もっとかかるかと思ったので、ちょっとびっくりです。

翌日金曜日に保険金申請書類が届きました。

書類に必要事項を記入して投函すれば手続きも終わります。

修理金額や修理御者も記入するので、確認して記入しましょう。

簡単さを取るなら住友林業グループでまとめるといい

修繕依頼して１週間で保険金請求まで行うことができました。

私が行ったことは、修繕依頼に写真を取って申請しただけ。

修繕会社や保険会社への連絡はこちらからは一切なし。

全て各部署が動いて、こちらに連絡して頂きました。

あとは交換をいつするかを決めればいいだけです。

契約時には他に比べるとお高い感じしたので迷いに迷いましたが、使ってみると住友林業グループでまとめ良かったと思います。

ひとりで全て対応するには仕事中には中々できないんですよね。